En cas de litige, et après avoir effectué une réclamation auprès de nos services, si le différend persiste, ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur de l’Eau afin de rechercher une solution amiable.

Le Médiateur de l’Eau intervient gratuitement pour les litiges relatifs aux services d’eau potable et d’assainissement. Son avis est rendu de manière indépendante et ne s’impose à aucune des parties.

Vous pouvez effectuer votre demande :

En ligne : sur le site du Médiateur de l’Eau

Par courrier : Médiation de l’Eau
BP 40 463
75366 PARIS CEDEX 08